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    群峰優質的服務-垃圾分選成套設備

    2017-10-05 09:56:27??????點擊:

    群峰機械根據用戶實際情況具體分析,針對的個性化設計,提供最合適的設備方案,售前服務:廠地規劃、解決技術問題及輔助配置咨詢、收益公析,售中服務:上門安裝調試,現場培訓操作技術、免費為來公司用戶培訓機電維護人員,售后服務:保證零配件的供應、產品質量嚴格實行五包、一年免費保修,終身售后服務。是國內唯一一家以制磚一體化解決方案運營商。
    售后服務
    售后服務
    1、售前服務:
    (1)介紹公司狀況、產品技術;
    (2)為客戶提供施工技術咨詢和并進行分析講解疑難;
    (3)根據需求,引導客戶對產品的選擇。
    2、售中服務:
    (1)跟蹤合同,負責組織各部門對合同進行評審;
    (2)合同不明或需雙方協商的問題,負責給予解決;
    (3)根據合同要求,跟蹤生產及發貨,以及跟蹤各外協件的生產情況;
    3、售后服務:
    (1)依據合同約定,按時為用戶進行設備的指導安裝、調試;
    (2)現場培訓,指導客戶規范操作和使用;
    (3)負責接收和處理客戶對產品質量和服務質量的投訴;
    (4)保修期內不定期跟蹤巡察,實行動態管理;
    (5)保修期內屬我方產品質量問題,負責保修保換;
    (6)負責對服務人員的培訓,使服務人員整體素質不斷提高。
    (7)在接到服務需求的12小時內給予答復并派人前去現場處理。交通便利地區,8小時內到達現場

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